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Nos produits peuvent être retournés une fois que vous avez obtenu un « Return Authorization Number » (RAN ou Numéro d’autorisation de retour) dans les 30 jours suivant la date originale d’achat, c’est-à-dire la date de la commande ou de l’achat.
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Remboursements
Une fois que nous aurons reçu les produits, nous les inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons de tout changement de statut de votre remboursement après l’inspection de vos produits.
Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre carte de crédit. Vous recevrez le crédit dans les 10 jours ouvrables suivants, en fonction des conditions de votre compagnie de carte de crédit.
Produits endommagés
Si vous avez reçu des produits endommagés, veuillez nous en informer immédiatement. Les retours de produits endommagés sont sujets aux conditions ci-dessus.
Produits à rabais
Les produits à rabais ne peuvent pas être remboursés.
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